Filosofía

 

Misión

Somos una clínica veterinaria implantada en Durango y Amorebieta que se dedica a la prestación de un servicio integral en los ámbitos de los cuidados clínicos veterinarios y asesoramiento, la venta de complementos y alimentación y la peluquería de animales de compañía

Para ello contamos con un equipo profesional joven, dinámico y con amplia experiencia de veterinarios, auxiliares y peluqueras, así como los más modernos equipamientos técnicos para el diagnóstico y atención animal.

Visión

Queremos ser reconocidos como el centro de referencia por la calidad del servicio, atención y dedicación a los animales de compañía, en el área geográfica de Arratia, Duranguesado y Lea-Artibai.

Valores

  • Nuestra vocación es la orientación al cliente, somos conscientes de que vivimos por y para él y tratamos de ser proactivos en identificar sus necesidades y aportarle respuestas eficaces a los requerimientos de sus mascotas
  • Nuestras actividades van buscando la calidad de servicio, tratando de proporcionar una atención rápida, profesional y con amplitud de rango horario
  • Trabajamos en equipo, de modo que se unifiquen técnicas y métodos de trabajo entre todas nuestras clínicas.
  • Estamos en permanente formación y reciclaje profesional para trasladar al cliente las mejores prácticas existentes en el tratamiento de sus mascotas.
  • Velamos por la innovación tecnológica, estando atentos a las novedades técnicas que aparecen en el mercado y esforzándonos por incorporarlas lo antes posible.
  • Nuestras actuaciones médicas se rigen por los más estrictos criterios de ética profesional, rechazando el entrar en prácticas que rebajen la dignidad del animal o los principios deontológicos veterinarios.
  • Propugnamos la responsabilidad en los cuidados de los animales de compañia, buscando la implicación de sus dueños en todo el proceso diagnóstico y curativo posterior.
 
 

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Urgencias